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日本語で簡単にチャットを設置 – webchat（ウェブチャット）

Posted on 2009年04月23日 | 12 Comments| Clip to Evernote

先日試したライブチャットは英語だったけど、
日本のサービスを教えていただいたので早速設置してみた。
（※既に外してます。理由は記事の後半へ。）

「webchat（ウェブチャット）」というサービス。
サイトの管理人（オペレーター）から訪問者に話しかけることができる。
訪問者も管理人（オペレーター）がオンライン状態であれば呼び出すことができる。
チャットは右下に表示されるバーの「オペレーターとチャット」をクリック。
このチャットウィンドウはスクロールしてもついてくる。


Firefoxで開いているチャット画面とクライアント

Firefoxで開いているチャット画面とクライアント


この画像右側はwebchatを試験設置してみたときに
Firefox 3.1 Beta 3 で表示してチャットウィンドウを開いているところ。
左側がクライアントソフトのチャットウィンドウ。

オペレーターから話しかけられると、自動的にチャットウィンドウが開く。
気付かれずにスルーされることがなさそう。
チャットウィンドウを閉じようとすると、チャットを終了する確認画面が出る。
閉じるとチャットは終了されてしまって、再び開いてもログは残っていない。
ページを移動してもログは消えてしまう。
正直に言うと、チャットしながらサイトを見るのにかなり邪魔ashamed0006.gif

突然チャットウィンドウが開くのではなくて、
チャットのバーが点滅するとか、アイコン表示するとか、
何かもっと邪魔にならない方法で話しかけてもらいたい。
と思ったのでwebchatのオペレーターに言ってみた。
そういうのも検討中らしい。

欲を言えばチャットしながらチャットウィンドウを閉じても
再び開けば続きの会話ができればいいと思う。

訪問者が「オペレーターとチャット」をクリックすると
オペレータに呼び出し通知が来る。
呼び出すつもりじゃなかったのに…
という「うっかり」もありそう。

オペレーターがオフラインの時はメッセージを残すことができないし、
オペレーターが応答するまでチャットは入力できない。
オンラインにしたまま放置しないように気を付けよう…。

会話のファイル保存は有料のプランでできるようになるみたいだ。
無料版では保存できないので、大事な会話はコピペでメモ帳などに保存しよう。


クライアントソフト

クライアントソフト

オペレーターはクライアントソフトを起動してチャットする。
Macでは動かないらしい。
細かいことを言って悪いんだけど、
インストールするときにインストール先を指定したかった。
どこにインストールされたかわかんないじゃんかｗ

クライアントソフトは起動していてもCPUやメモリが苦しくなることなく、
動作もとても快適。
訪問者の情報（ブラウザやIPやリファラなど）を見ることができる。
ただしそれらは記録されるわけではなくて、
訪問者が帰ってしまうと消えてしまう。
アクセスログの代わりにはならない。

webchatはサイトにタグを貼るだけで簡単に設置できる。
ブログパーツを貼るのと同じ要領で貼り付ければOKhappy0025.gif

さて、気になる他のブラウザでの動作だが…


Chromeで正常動作を確認

Chromeで正常動作を確認



IE8で問題発生

IE8で問題発生

右下に固定されるはずのチャットのバーが中央に固定されている。
しかもクリックしてもチャットウィンドウが開かない。
やっぱりまたIEかよっ！mad0023.gif
と思いながらwebchatのオペレーターに報告してみた。

「なんらかのCSSなどの影響を受けていると思われます」

だそうです… il||li _|￣|○ il||li

確かにwebchatをIE8で開いてもちゃんと動作しているし、
これはこのブログ限定の問題だろう。
なんらかのCSSも影響しないように作ってくれたら嬉しい。
なんて酷いことを言う前に
このWordPress テーマに問題があるんだと反省しよう…orz

でもね、テーマファイル全面リニューアルを考えてはいるけどね、
とてもとても、当分実現しそうにないんだ。
それに「なんらかのCSS」じゃ、何を直したらいいか分からないし、
テーマファイル修正するか。って重たい腰を上げられないんだ。

IEの８以外のバージョンは分からないけど、
このトラブルが決定打となってwebchatは取り外しました…。
ごめん…sad0063.gif

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この記事は 2009年04月23日木曜日 の 2:25 AM に書きました。　
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12 Comments for this entry

  • yuina_s
    4月 23rd, 2009 on 2:25 AM

    New blog post: 日本語で簡単にチャットを設置 – webchat（ウェブチャット） http://yuina.lovesickly.com/wpblog/sell/2630

  • さん
    4月 23rd, 2009 on 12:29 PM

    ほんとチャレンジ好きですね。感心します。
    いつもはずした後で、実験現場に立ち会えないのがいつも残念です。。。

    • 唯奈
      4月 24th, 2009 on 3:59 PM

      ＞さんさん
      今回は超短時間で外しました。
      webchatの中の人に影響していると思われるCSSの記述（を想像でもいいから）教えてもらえれば修正しようとも思えたんですけどね。
      無料ユーザーには懇切丁寧なサポートとかなさそうな感触だったのでさくっと外しました＾＾；

  • GOGO
    4月 23rd, 2009 on 5:13 PM

    また似たようなのを見つけたんですね＾＾

    確かに唯奈さんの要望？希望？改善策？見たいな形の方が導入しやすいでしょうね。

    にしても、決断早かったんですねｗｗ

    • 唯奈
      4月 24th, 2009 on 4:04 PM

      ＞GOGOさん
      今回のサービスはあたし的には不満点の方が多かったので工夫してみようと思わずに外しちゃいました。
      まだベータサービスみたいなので、これからいろいろと改善されていくだろうと思います。
      もしいい感じに改善されたらその時にまた貼ってみようかな＾＾

  • aim
    4月 23rd, 2009 on 5:16 PM

    こんにちは。
    Zopimを使ってて感じたのですが、アイコンをタスクバーに入れておいて、訪問があった時やチャット希望の時はそのアイコンの表示が変化してくれるといいですね（オプションで音のオン・オフ付き）。設置しているページを表示させたまま、別のタブで他のページを見てる時は殆ど気付かない(>_<)

    今日はず～っとZopimに繋ぎっぱなしでいましたが、今までのうちで一番軽いですよ。IE８のせいか、修正効果か？

    これを使ってたら、かなり前のICQを思い出しました。（今もあるようですが）

  • aim
    4月 23rd, 2009 on 7:22 PM

    すみません。
    いらっしゃってたんですね。
    全く気付いていませんでした(>_<)

    しかし、なんというタイミングのいいコメントだ(^_^;)

    もっと分かりやすくしてくれよ～～。誰でもいいから(T_T)

    • 唯奈
      4月 24th, 2009 on 4:08 PM

      ＞aimさん
      zopimは管理画面を開きっぱなしじゃないといけないのが不便ですよね。
      クライアントソフトをインストールして…とかだと使いやすい気がします。
      別のタブで隠れてるときは分かりやすい音を大きく設定して…とかするしかないですね。

      ICQ、懐かしい響きｗ

  • cyah
    4月 23rd, 2009 on 10:37 PM

    とりあえず「MAC不可」の段階で、うちでは「アウト」ですね。
    （もうマイノリティの立場には慣れましたが、ちょっと悔しい。）

    • 唯奈
      4月 24th, 2009 on 4:11 PM

      ＞cyahさん
      すみません(;´▽｀A“
      macで使えないソフトって多いですよね。
      webchatは有料サービスが目的で作られてるようなので、そのうちmacにも対応するんじゃないかと勝手に予測してますが、んー…どうだろｗ

  • りえ
    4月 28th, 2009 on 1:40 PM

    こんにちはチャットって結構あるんですね♪

    でもうっかりってコワイですよね~

    WPは結構動かないプラグインだったり、互換性の悪いものありますよね

    私のは2.6.0からバージョンアップしてないので動かないものが多くて悲しいです・・・

    • 唯奈
      4月 28th, 2009 on 11:40 PM

      ＞りえさん
      (*^-^*)/こんばんは～♪
      プラグインはバージョンアップで使えるようになったり、使えなくなったりがありますよね。
      WP2.7なかなか快適ですよ。
      プラグイン関係は2.6と結構変わっちゃいますけどね。

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